O método de mensagem mais amplamente utilizado globalmente é o WhatsApp, contando com 1,5 bilhão de usuários, e praticamente todas as pessoas que conheço, incluindo eu, o utilizam. Gratuito, seguro e equipado com todas as funcionalidades de bate-papo essenciais, o WhatsApp permite manter contato com outras pessoas, independentemente da distância.
Na hora de ter um negócio, é fundamental pensar em meios de comunicação com os clientes. Uma das alternativas mais eficientes é o WhatsApp Business, a versão empresarial do aplicativo de mensagens.
Então, qual é a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business? Descubra agora:
1. Perfil:
- WhatsApp: É usado principalmente para comunicação pessoal. Seu perfil contém informações básicas, como nome e foto.
- WhatsApp Business: Possui um perfil comercial, que inclui detalhes da empresa, informações de contato como site, localização, email e sem falar que ele possuí até um catálogo de produtos ou serviços que você pode utilizar quando seus leads verem mais informações no seu perfil.
2. Recursos Exclusivos:
- WhatsApp Business oferece recursos específicos para empresas:
- Mensagem de Saudação Automática: Você pode definir mensagens de saudação automáticas para quem entrar em contato com sua empresa.
- Etiquetas em Conversas: Organize suas conversas com etiquetas para facilitar o gerenciamento.
- Resposta Rápida: Crie respostas pré-definidas para agilizar a comunicação com os clientes.
3. Compatibilidade:
- Ambos funcionam no Android e iOS.
- Ambos podem ser acessados pelo WhatsApp Web.
4. Uso Recomendado:
- WhatsApp: Ideal para uso pessoal e comunicação informal.
- WhatsApp Business: Recomendado para pequenas e médias empresas que desejam melhorar a comunicação com os clientes.
5. Gratuidade:
- Ambos os aplicativos são gratuitos.
Em resumo, o WhatsApp Business é uma versão voltada para empresas, com recursos adicionais para melhorar a interação com os clientes. Se você possui um negócio, considere usar o WhatsApp Business para aprimorar sua comunicação e atender às necessidades dos seus clientes de forma eficiente! 🚀
